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树行业正气 展天使风貌——集团公司医德医风建设综述

文章作者:mg娱乐游戏官网 上传时间:2019-12-01

  其实,为了饭碗而帮自己的东家说话的专家,何止韩文科一人?最近中石化咨询公司首席专家周若洪表示,汽、柴油的价格上调尚未到位。因为中石化以炼化为主,国际油价上涨,帮中石化喊亏,迫使发改委涨价,就是周若洪的工作啊,他们说到底都是为一定的既得利益集团做宣传的“鼓动家”。

树行业正气 展天使风貌——集团公司医德医风建设综述

  记得香港教授丁学良说过一句让许多专家难过的话:中国合格的经济学家最多不超过5个。因为“一个真正的经济学家,首先要把经济学当作一门科学来对待,而不能把它当做个人发财、出名和当官的路子。如果那样的话,是不可能在经济学领域做出独立的研究来的。”鲁迅说:“无论古今,凡是没有一定的理论,或主张,而他的变化没有一定的线索可寻,而随时拿了各种各派的理论来做武器的人,都可以通称为流氓。”对照先生的话,我真不知道该如何称呼一些专家了。

医院是人民群众健康的保障,医德医风建设事关医患和谐及医院形象。近年来,随着总医院、脑科医院、西露天分院、老虎台分院、胜利分院、机修分院就医环境、医疗条件的不断改善,医疗质量、服务水平的不断提高,集团公司的医疗卫生工作取得了显著成效。年初,集团公司责成卫生处就医德医风问题,对上述6家医院进行了检查。各医院非常重视医德医风工作,严格执行《医疗卫生行风建设“九不准”》《医务人员十条禁令》等政策法规,将医德医风建设与医院文化建设相结合,以企业文化规范医务人员的职业行为,以实际行动诠释了全心全意为患者服务的宗旨,树立了医院的良好形象。

  3.  在5·12汶川这场特大地震灾害面前,中华民族的勇敢、坚毅、团结和拼搏得到了最生动的体现。特别是我们的人民教师以他们的行动和生命向世人展示了为人师表的精神风貌和崇高的人性光辉。然而,在灾难面前,也出现了一些不和谐的音符,四川都江堰光亚学校教师范美忠在灾难到来的瞬间扔下学生独自逃生。事后他在天涯论坛博客上写下了《那一刻地动山摇——“5·12”汶川地震亲历记》一文,表示自己“是一个追求自由和公正的人,却不是先人后己勇于牺牲自我的人!在这种生死抉择的瞬间,只有为了女儿我才可能考虑牺牲自我,其他人,哪怕是我母亲,我也不会管的”,因此被网友称为大地震中“最无耻教师”,取名“范跑跑”。

抓教育:学有目标树旗帜

  十七岁的小芳是广东肇庆某民办职业学校的学生,因感冒外出买药上课迟到,被班主任批评写检讨,并要求当着同学们的面宣读检讨书。不满班主任的此种做法,倔强的小芳从学校教学楼的四楼纵身跳下。(12月6日《成都商报》)

教育是基础,总医院在加强医德医风建设过程中,始终把教育放在首位。他们一方面开展集中教育,邀请专业人员进行专题讲座,通过体现医患沟通技巧的生动实例,提高了医务人员处理医患关系的能力,使医德医风教育更有针对性、更加深入人心;另一方面,通过观看《医德医风警示录》、邀请检察院相关人员做廉洁行医报告等形式,促使医务人员自觉做到廉洁行医,树立良好的职业形象。另外,他们还在医德医风内外部监督体系建设方面进行了有益的尝试,将医德医风建设纳入到党风廉政建设中去,层层签订廉洁行医责任状,坚持每月一次的医德医风查房,开展不定期的问卷调查,全面提高了患者的综合满意度。

  学生日常行为规范中明文规定学生不应迟到,不过,因感冒外出买药迟到实属情有可原。作为过来人,我们也知道现实语境中学生不是怕上课迟到,而是怕迟到后老师那严肃的面孔。揆诸现实,言语批评、写检讨、当众读检讨,甚至体罚或变相体罚,一部分老师的教育方式往往是建立在对学生的羞辱之上。

“医院不断强化医德医风教育,慢慢的大家就会将处处为患者着想,廉洁行医、礼貌待患变成一种习惯、一种常态,长期坚持下去就会形成一个良性循环,从而推动总医院的整体工作。”总医院院长朱瑞武表示。

  今年3月,13岁的郴州女孩徐远方从学校五楼教室跳下,年轻的生命与世长辞。遗书上写着,“李老师,我对您没有什么意见,只是以后您不要轻易再让我们写检讨了”。因被老师认为拖本班后腿,徐远方生前被罚写检讨书10多次,感觉“很羞辱”。

“感谢儿科二病房全体医护人员对我儿子的精心治疗与护理,我们这次从外地回来看病真是正确的选择,谢谢你们,谢谢你们……”这是患儿刘佳忱母亲写给总医院儿科二病房感谢信中的一段话。

  今年9月,8岁的番禺小学生彦晖,因感冒不停地流鼻涕,班主任不仅引领全班36名同学共同注视他的满脸鼻涕丑态,还在他感到害羞时,让全班学生以《×彦晖很害羞》为题写随堂作文。在同学们的嘲笑和孤立下,小彦晖“害怕极了”、“不想上学”。

像刘佳忱这样在患病期间得到精心治疗,本人或家属真心实意地表达谢意的现象在抚矿总医院并不鲜见。这或许就是加强和落实医德医风教育的实际效果。

  就这样,青春的自尊一次次重重摔打在地,幼小的心灵一回回蒙上羞辱的阴影。所谓“羞辱”是指任何一种行为或条件,使人们有恰当理由觉得自己的自尊心受到了伤害。社会伦理学家马格利特在《正派社会》一书中分析对人的尊严和心理造成伤害时说,“不让社会制度羞辱社会中的任何一个人”、“正派社会的第一原则不是做什么,而是不做什么”。

抓管理:强化制度守规矩

  很显然,不管是以学生流鼻涕即兴作文,抑或是要求学生当众宣读检讨,都带有很浓的羞辱成分。尽管很多时候当事老师自认为“并无恶意”、“只是为了学生好”,但此种“羞辱性教育”对于处在自尊心和羞耻感都很强阶段的学生而言无疑是难以承受之重。

只有全面加强管理,不断完善医德医风管理制度,才能约束和规范医务人员的执业行为,促进医务人员形成良好的职业道德和行业风尚。

  在谈及教书育人问题时,温家宝总理曾说过,“作为一名教师,首先要有爱心;没有爱心,就没有教育”。身为老师,不是一定要为学生付出多少、做多少好事,而是最起码不能公然羞辱任何一个学生,这是教师的基本爱心所在。一个不言自明的是事实是,即便是犯了错的学生或问题学生,动之以情、晓之以理的效果总是要远远胜过“羞辱性”的教育方式。

在年初召开的工作会上,脑科医院院长宋庆红提出: “如果说人才和医疗技术是医院的核心竞争力,那么强化管理、搞好医德医风建设就是医院的生命线。”

  4. 湖北通城县一名八旬老人右腿骨折,竟被医院荒唐地进行了左腿复位固定手术。通城县对6名相关责任人给予严肃处理,湖北省卫生厅日前向全省卫生系统发出通报,要求从这起医疗责任事故中吸取深刻教训,引以为戒,举一反三,认真开展自查自纠。(据11月30日《三秦都市报》)

为有效规范和约束医务人员的从医行为,脑科医院成立了以党政主要领导为组长的医德医风领导小组,建立健全了一整套医德医风管理制度,做到了各负其责、有章可循,形成了从上到下齐抓共管的良好局面。他们还建立了医务人员医德医风考核档案,通过采取医德医风查房、定期暗访等方式,检查医务人员的仪表着装、行为举止及服务态度,督促、引导医务人员牢固树立人性化的医疗服务理念,实现了零纠纷、零事故。

  患者右腿骨折入院求医,结果钱也花了,罪也受了,骨折的右腿该咋样咋样,本来健康的左腿也动不了了。谁碰上这样的事能不闹心?过去一说到医患关系,医疗系统的人士总说患者胡搅蛮缠,可面对这样的超级乌龙手术,如果患者真要闹起来,医院又该作何解释?

“上半年,下发调查问卷126人次,电话随访出院患者1012人次;为新农合一般患者免费提供三餐;对特殊困难的手术患者免费义务接送。”这是老虎台分院“医德医风情况汇报”中的一些内容。从中不难看出医德医风建设所取得的效果和成绩,而这些成绩的背后正是他们进行医德医风制度建设的有益探索和付出。

  更让人忧心的是,这样的荒唐事件既非个例,也非特例。往远了说,武汉一所医院的医生仅凭主观判断,就对前来求医的怀孕妇女按“月经不调”治疗长达3个多月;往近了说,前几天南京一家医院值班医生上网玩游戏,无视家属多次请求酿成女婴死亡的“徐宝宝事件”。当这样的医疗责任事故屡屡上演,我们真怀疑患者去医院到底是治病求医的,还是去自讨苦吃的。

抓服务:细微之处见真情

  纵观这几起荒唐的医疗责任事故,可以说与医院的医疗水平无关,与医生的医疗技术无关,甚至与当前备受诟病的医疗制度也无关。那与什么有关呢?与医护人员的医风医德有关,与他们的责任心、事业心有关。正是医风医德的缺失,才让医生面对患者家属的哀求而安然打游戏;正是责任心和事业心的缺失,才让医护人员左右不分,把患者的左腿当成是右腿动了手术。

对于医疗行业来说,服务是永恒的主题。“一切为了患者,为了患者的一切”成为各医院的服务理念。服务能够体现医务人员良好的职业道德,服务能让患者随时感受到无处不在的悉心关怀。

  医院是治病救人的地方,医护人员以救死扶伤为己任,如果他们没有了医风医德,缺失了责任心和事业心,则患者的身体健康和生命安全就不可能得到保障。这种状况进一步发展下去的结果,就是医患关系的进一步恶化。

“医德医风和医疗服务的好坏,患者最有发言权”。西露天分院广泛征求患者意见,真心为他们办实事、做好事:在门诊导诊台增设了水壶、轮椅等;在收款、药局等服务窗口为老年患者配备了老花镜;对病房的彩超、CT患者实行预约检查;调整了热水供应时间,保证了患者的饮水需求;加强了药品的计划、采购、出库等工作的衔接,保证了常用药品的及时供应。

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